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美国USPS启用新的投递操作和业务发展计划

2020/7/30 9:00:10 人评论

从美国USPS工人联合会和3名知情人士处获悉,美国USPS新上任的总局长Louis DeJoy为邮政制定了新的投递操作和业务发展计划。在一份内部文件中,DeJoy告诉邮政员工,如果无法在下班前按时完成当天投递任务,无须多跑几趟或加班派送,只需要把未妥投邮件留在派送中心并记录相…




从美国USPS工人联合会和3名知情人士处获悉,美国USPS新上任的总局长Louis DeJoy为邮政制定了新的投递操作和业务发展计划。在一份内部文件中,DeJoy告诉邮政员工,如果无法在下班前按时完成当天投递任务,无须多跑几趟或加班派送,只需要把未妥投邮件留在派送中心并记录相关信息,便可第二天再派送。换言之,新计划就是要求员工不加班投递以节省人工成本和运输成本。GovernmentExecutive官网的报道称,新的投递操作计划或为美国USPS节省2亿美元。

疫情期间,美国USPS以往最盈利的业务邮件的量收均大幅减少,业务量下滑25%-30%,4月和5月,一类邮件量每周下滑15%-20%。虽然包裹业务量激增(60%)对此有所抵消,但美国USPS的支出增速仍然高于收入增速。今年一季度亏损45亿美元,5月单月亏损6.5亿美元。

美国原本通过的“援救计划”也因各种原因被暂停。据StarAdvertiser网站援引美国联合通讯社消息,美国国会已批准给美国USPS拨款250亿美元,但该议案卡在参议院。国会也批准了给美国USPS的100亿美元借款,但苦于限制至今不能变现。

美国邮政.jpg


为了邮政的健康稳定发展必须作出艰难的选择,美国USPS将改变运营文化,放弃传统操作方式,采用新的投递操作模式。逐步取消加班派送只是改变的第一步。近期,美国USPS还将对运营变动作进一步说明,探究邮件投递拖延很晚的深层次原因,提高工作日效率,从而大幅减少邮件延误。

不过,DeJoy提出的新投递操作计划一经透露就引发了业界广泛讨论,反对和支持的声音都不绝于耳。

对于外界的质疑声,美国USPS发言人Dave Partenheimer表示,邮政的商业规划是要确保自身财务稳定,且可以持续为美国人民提供可靠的、可负担得起的、安全的邮件包裹寄递服务和其他通信服务。当前新计划尚未最终敲定,但将优先重点考虑提升效率,掌控现状。

美国USPS的前高管,目前任大型私营邮递企业协会PostCom主席的Mike Plunkett说,美国USPS生产率多年来一直在下滑,亟须采取行动控制成本,改革是必须的。“我不认为这会削减美国USPS的重要性,也不会牺牲服务质量”。

美国智库Lexington Institute高级研究员Paul Steidler认为DeJoy的新计划很有意义,为美国USPS带来了新思维。他认为,美国USPS相关工会及其支持者对计划的否定其实是在反对新总局长本人,而不是齐心协力为邮政发展找到更有建设性更全面的改革路径。

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